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‎répondra dans les plus brefs délais.

‎N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse babymumsyshop@gmail.com

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‎Voici les questions que vous nous posez souvent :

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‎Quand recevrai-je ma commande ?

‎Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours

‎ouvrés.

‎Il faut ensuite compter entre 10 et 22 jours ouvrés pour que votre article arrive à

‎votre domicile.

‎Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant

‎expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points

‎relais.

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‎Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage et travaillons avec

‎différents fabricants, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets.

‎Ne vous inquiétez donc pas si vous ne recevez pas tout en même temps.

‎Nos délais moyens de livraison sont de 10 à 22 jours ouvrés. Il est possible que

‎certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

‎Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 35 jours ouvrés

‎après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez

‎garder l'objet quand vous le recevrez.

‎Contactez-nous à babymumsyshop@gmail.com pour nous signaler un article

‎non reçu.

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‎Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les

‎12 heures.

‎Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email

‎d'annulation ou de modification à babymumsyshop@gmail.com

‎Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas

‎en mesure de modifier votre commande.

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‎Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre

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‎Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à

‎babymumsyshop@gmail.com les détails suivants :

‎1. Votre numéro de commande

‎2. La description du problème (article erroné / défectueux, ...)

‎3. Une photo ou une vidéo

‎Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons

‎directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous

‎souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).

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‎raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer

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